1. Le paiement sécurisé :

Ma-cuvée.com a choisi comme prestataire pour ses transactions électroniques le système Merc@net de la banque BNP Paribas. Les avantages sont multiples pour le client :

* Cryptage avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) des informations saisies par votre client lors du paiement

* Transmission directe des coordonnées bancaires et conservation des données des porteurs sur le serveur de la banque.

* Contrôle des cartes de paiement avec vérification du numéro de la carte, de la validité et du cryptogramme

* Demande d’autorisation de paiement systématique auprès de la banque émettrice à chaque transaction avec rejet immédiat des cartes inexistantes, volées ou perdues.

* Contrôle de l’encours carte permettant de limiter le nombre de transactions sur une période donnée pour une même carte.

IMPORTANT : A aucun moment vos numéros de carte ne transitent, ni ne sont stockés sur nos serveurs, ce qui vous garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.

2. Un suivi personnalisé :

Ma-cuvée met un point d'honneur à ce que nos clients soient entièrement satisfaits. De ce fait, vous pouvez joindre notre équipe du lundi au vendredi par téléphone au 03.36.82.04.45 ou par mail à hello@ma-cuvee.com

Problème de livraison ? Problème sur la qualité de l'étiquette ? Contactez-nous. Consultez le témoignage d'un client ma-cuvée.

3. Savoir-faire :

Ma-cuvée est partenaire d'une agence de création et de comunication située à Reims en Champagne-Ardenne. Depuis 5 ans, cette agence s'est spécialisée dans la communication visuelle et virtuelle des Maisons de Champagne. Ainsi, le Champagne proposée  sur ma-cuvée.com est un champagne de qualité qui a fait l'objet d'une sélection rigoureuse.

Le Champagne est notre passion et nous tentons de communiquer celle-ci à nos clients.

Rendez-vous sur le module de personnalisation :

4. Impression Haute définition

Afin de garantir une prestation de qualité à nos clients, l'impression des étiquettes est assurée par un imprimeur partenaire. L'impression est numérique et la qualité de l'étiquette est vérifiée systématiquement après chaque sortie.

Si l'imprimeur juge que la qualité de l'étiquette n'est pas acceptable, nous prendrons contact avec vous afin de vous inviter à recréer une nouvelle étiquette.

5. Livraison en 9 jours (ouvrés)

Dès validation de votre commande, l'étiquette créée est envoyée chez notre imprimeur partenaire. L'étiquette est imprimée et réepexdiée le jour même vers notre Maison de Champagne partenaire.

Dès réception de l'étiquette, la commande est préparée et expédiée par collisimo (pour des quantités < 24 bouteilles) ou par transporteur.

En savoir plus sur les conditions de livraison.